Να αρχίσεις με καλούς ανθρώπους, να βάλεις κανόνες, να επικοινωνείς με το προσωπικό, να τους ενθαρρύνεις και να τους ανταμείβεις. Αν τα κάνεις όλα αυτά καλά, δεν υπάρχει περίπτωση να χάσεις.
Lee Iacocca, Επιχειρήσεις · Αφορισμοί