Πρόσφατα με ρώτησαν αν θα απολύσω κάποιον υπάλληλο που έκανε ένα λάθος που κόστισε στην εταιρεία 600.000$. «Όχι», απάντησα, «μόλις ξόδεψα 600.000$ για να τον εκπαιδεύσω. Γιατί θα ήθελα να χρησιμοποιήσει κάποιος άλλος την εμπειρία του;»
Thomas Watson, Εμπειρία · Λάθη & Σφάλματα · Αφορισμοί